Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi Personeline “Etkili İletişim” ve “Hasta Memnuniyeti ve Kalite” Eğitimleri Verildi

Bölümümüz öğretim üyelerinden Doç. Dr. Elif Aşık tarafından “Etkili İletişim” ve Dr. Öğr. Üyesi Tangül Aytur Özen tarafından “Hasta Memnuniyeti ve Kalite” başlıklı eğitimler, Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi sekreterlik biriminde görev yapan personele yönelik olarak gerçekleştirilmiştir.

Eğitimlerde, iletişim sürecinde özellikle bireyin kendini tanımasının önemli bir başlangıç noktası olduğuna dikkat çekilmiştir. Eğiticiler, etkileşimi ön planda tutan sunumlarıyla katılımcılarla interaktif bir öğrenme ortamı oluşturmuşlardır.